Allgemeine Geschäftsbedingungen von DecoVoyage

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste von DecoVoyage nutzen. Durch die Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Luxusreiseerlebnisse erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehung zwischen DecoVoyage, Lilienthalgasse, 1030 Wien, Österreich (im Folgenden "DecoVoyage" oder "wir") und unseren Kunden (im Folgenden "Kunde" oder "Sie") hinsichtlich aller von DecoVoyage angebotenen Dienstleistungen, insbesondere der Vermittlung und Organisation von kuratierten Luxusreisen, maßgeschneiderten Reiseplänen, exklusiven Zugängen zu Veranstaltungen und Destinationen sowie personalisierten Concierge-Diensten.

2. Vertragsabschluss

• Angebot: Alle auf unserer Website dargestellten Reiseerlebnisse stellen lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
• Buchungsanfrage: Eine verbindliche Buchungsanfrage erfolgt durch den Kunden über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch.
• Vertragsannahme: Der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung der Leistungsdetails und der Anzahlung seitens des Kunden zustande. Bis dahin bleiben unsere Angebote unverbindlich.

3. Leistungen

DecoVoyage bietet die Vermittlung und Organisation von individuellen Luxusreisen an, die auf die spezifischen Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Die genauen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung in unserem Angebot und der Buchungsbestätigung. Wir behalten uns vor, unwesentliche Änderungen an den Reiseleistungen vorzunehmen, sofern diese den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Preise: Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind, soweit nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Zahlung: Eine Anzahlung in Höhe von typischerweise 20-50% des Gesamtpreises ist bei Vertragsabschluss fällig. Der Restbetrag ist in der Regel 30 Tage vor Reiseantritt zu zahlen. Detaillierte Zahlungspläne werden in der Buchungsbestätigung festgelegt.
• Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Leistungen zu stornieren und Stornogebühren gemäß Punkt 6 zu erheben.

5. Änderungen und Stornierungen durch den Kunden

• Änderungen: Änderungen an einer bestätigten Buchung sind auf Anfrage möglich und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
• Stornierung: Eine Stornierung durch den Kunden muss schriftlich erfolgen. Es gelten die folgenden Stornogebühren, sofern in der spezifischen Buchungsvereinbarung nicht anders festgelegt:
  • Bis 60 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises
  • 59 bis 30 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises
  • 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt: 80% des Reisepreises
  • Weniger als 15 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichterscheinen: 100% des Reisepreises
• Reiserücktrittsversicherung: Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

6. Änderungen und Stornierungen durch DecoVoyage

DecoVoyage behält sich das Recht vor, eine Reise oder einzelne Leistungen zu ändern oder zu stornieren, wenn dies aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. höhere Gewalt, politische Unruhen, Naturkatastrophen, Streiks) erforderlich wird und die Durchführung der Reise erheblich erschwert, gefährdet oder unmöglich macht. In solchen Fällen bemühen wir uns, gleichwertige Alternativen anzubieten. Sollte eine Alternative nicht akzeptiert werden oder keine angeboten werden können, werden bereits geleistete Zahlungen abzüglich eventuell angefallener und nicht erstattungsfähiger Kosten zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

7. Haftung

• DecoVoyage als Vermittler: DecoVoyage tritt in erster Linie als Vermittler von Reiseleistungen auf und haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der von Drittanbietern (z.B. Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen) erbrachten Leistungen.
• Eigene Leistungen: Für eigene Organisations- und Beratungsleistungen haftet DecoVoyage im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, jedoch nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Ausschluss: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

8. Reisepass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften

Der Kunde ist selbst für die Einhaltung aller relevanten Reisepass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften seines Reiseziels verantwortlich. DecoVoyage informiert nach bestem Wissen und Gewissen über die derzeit geltenden Bestimmungen, übernimmt jedoch keine Garantie für deren Vollständigkeit und Aktualität. Eventuelle Nachteile aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften gehen zu Lasten des Kunden.

9. Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, die auf unserer Website präsentiert werden, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videomaterial sowie Software, sind Eigentum von DecoVoyage oder deren Lizenzgebern und sind durch Urheberrechtsgesetze und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von DecoVoyage ist untersagt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als ausschließlicher Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, Wien vereinbart.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen erreichen Sie uns unter:

DecoVoyage
Lilienthalgasse
1030 Wien
Österreich
Telefon: +4367276041109
E-Mail: [email protected]